Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

1. Over deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden tussen u als klant ("u") en [BEDRIJFSNAAM], KvK-nummer [KVK-NUMMER], btw-nummer [BTW-NUMMER], gevestigd aan Dam Square, 1012 JS Amsterdam, Nederland, handelend onder de naam IPTV Kopen ("wij", "ons"). Door een abonnement te bestellen of te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen melden wij via e-mail of op de website. De versie die gold op het moment van uw bestelling is de versie die uw overeenkomst beheerst.

2. De dienst

Wij leveren een IPTV-abonnement dat toegang geeft tot live tv-zenders en tot films en series op aanvraag, via uw eigen internetverbinding. De dienst vereist een werkende breedbandverbinding en een geschikt apparaat. Aanbevolen snelheden: 8 Mbps voor HD, 15 Mbps voor Full HD en 25 Mbps voor 4K.

Het zenderaanbod en de inhoudsbibliotheek worden doorlopend bijgewerkt en kunnen in de loop van de tijd wijzigen. Afzonderlijke zenders of evenementen kunnen toe- of afgevoerd worden, onder meer door veranderingen in uitzendrechten. Wij kunnen daarom geen toegang tot een specifieke zender of een specifiek evenement garanderen voor de volledige abonnementsduur.

3. Abonnement en activatie

Een abonnement wordt afgesloten voor een gekozen looptijd: 1, 3, 6 of 12 maanden. Na bevestigde betaling sturen wij uw inloggegevens, in de meeste gevallen binnen enkele minuten.

Het abonnement wordt niet automatisch verlengd en kent geen opzegtermijn. Na afloop van de looptijd stopt de toegang en bepaalt u zelf of u verlengt.

Eén abonnement geeft recht op het aantal gelijktijdige verbindingen dat in uw bestelling is vermeld. Eén verbinding betekent weergave op één scherm tegelijk.

4. Prijzen en betaling

De geldende prijzen staan op de pagina IPTV abonnement. Alle prijzen zijn in euro's en gelden voor de volledige gekozen looptijd.

Betaling vindt vooraf plaats volgens de instructies die wij bij uw bestelling sturen. Toegang wordt geactiveerd zodra de betaling is bevestigd. Prijswijzigingen hebben geen gevolgen voor een al betaalde looptijd.

5. Herroepingsrecht

Bij een overeenkomst op afstand heeft u als consument in beginsel 14 dagen bedenktijd op grond van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek (artikel 6:230o BW).

Voor digitale inhoud en digitale diensten die direct worden geleverd geldt echter een uitzondering: het herroepingsrecht vervalt zodra de levering is begonnen, mits u daar uitdrukkelijk mee heeft ingestemd en u erop bent gewezen dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest. Omdat ons abonnement direct na betaling wordt geactiveerd, houdt uw bestelling zo'n instemming in.

Weet u niet zeker of de dienst op uw verbinding of uw apparaten werkt — neem dan vóór uw aankoop contact met ons op. Wij beoordelen dat graag vooraf met u, en bij technische problemen die aan onze kant liggen werken wij altijd eerst aan een oplossing.

Daarnaast hanteren wij een geld-terug-garantie van 30 dagen. Werkt de dienst door een oorzaak aan onze kant niet naar behoren en lossen wij dat niet binnen een redelijke termijn op, dan krijgt u uw geld terug.

6. Uw gebruik van de dienst

U mag de dienst gebruiken voor privégebruik binnen uw eigen huishouden. U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw inloggegevens.

Het is niet toegestaan om:

• uw inloggegevens te delen, verkopen, verhuren of door te verstrekken aan derden;
• de dienst te gebruiken voor openbare vertoning of in een commerciële omgeving zonder onze schriftelijke toestemming;
• de inhoud op te nemen, te kopiëren, door te zenden of op andere wijze openbaar te maken;
• technische beperkingen of beveiligingsmaatregelen in de dienst te omzeilen;
• de dienst te gebruiken in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.

Bij een wezenlijke schending van deze punten hebben wij het recht de toegang met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder restitutie.

7. Support

Support is zeven dagen per week beschikbaar via WhatsApp op +44 7577 304697 en via e-mail op support@ipt-vkopen.nl. Wij helpen u met installatie, instellingen en het oplossen van problemen met de dienst.

Support omvat geen storingen die worden veroorzaakt door uw eigen apparatuur, uw thuisnetwerk of uw internetprovider.

8. Beschikbaarheid en storingen

Wij streven naar hoge beschikbaarheid en hanteren 99,9% uptime als doelstelling, maar kunnen ononderbroken werking niet garanderen. Gepland onderhoud kondigen wij waar mogelijk aan.

Bij langdurige storingen die aan onze kant liggen kunt u contact opnemen met support. Bij wezenlijke en terugkerende gebreken die wij niet binnen een redelijke termijn verhelpen, heeft u recht op compensatie in de vorm van een verlenging van de looptijd of, waar van toepassing, een prijsvermindering conform het consumentenrecht.

9. Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd in de staat waarin deze zich bevindt. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende abonnementsperiode heeft betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verlies van gegevens, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die u als consument heeft op grond van dwingend Nederlands recht.

10. Intellectuele eigendom

IPTV Kopen is niet verbonden aan, goedgekeurd door of op andere wijze gelieerd aan enige tv-zender, omroep of rechthebbende. Alle merknamen, zendernamen en programmatitels zijn eigendom van hun respectieve eigenaars en worden uitsluitend beschrijvend gebruikt.

11. Beëindiging

Omdat het abonnement niet automatisch wordt verlengd, is opzeggen niet nodig — de toegang eindigt wanneer de looptijd verstrijkt. Wilt u eerder stoppen, neem dan contact met ons op. Wij kunnen de toegang beëindigen bij een wezenlijke schending van artikel 6.

12. Persoonsgegevens

Hoe wij uw persoonsgegevens verwerken staat beschreven in ons privacybeleid.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Als consument kunt u zich ook wenden tot de Geschillencommissie of tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR). Klachten over onze handelspraktijken kunt u melden bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM), Postbus 16326, 2500 BH Den Haag. Wij stellen het op prijs als u eerst bij ons aanklopt, zodat wij het zelf kunnen oplossen.

14. Contact

[BEDRIJFSNAAM], KvK [KVK-NUMMER], btw [BTW-NUMMER]
Dam Square, 1012 JS Amsterdam, Nederland
E-mail: support@ipt-vkopen.nl
WhatsApp: +44 7577 304697